Demande de suppression de données

Dernière mise à jour : 14 février 2026

Chez Zezo Technologies, nous respectons votre droit à la vie privée et votre contrôle sur vos données personnelles. Cette page fournit des instructions claires sur la façon dont vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées de l'application Zerra .

1. Quelles données sont supprimées ?

Lorsque vous demandez la suppression d'un compte, les données suivantes sont définitivement supprimées de nos systèmes :

• Informations sur le compte Nom, adresse e-mail et paramètres de profil.
• Données d'authentification : Identifiants de connexion stockés via Firebase.
• Préférences personnalisées : Listes de surveillance, favoris et paramètres spécifiques aux applications.

Remarque sur les enregistrements d'écran : Tous les enregistrements d'écran créés à l'aide de Zerra sont traités et stockés localement sur votre appareil. Zezo Technologies n'a pas accès à ces fichiers et ne peut donc pas les supprimer à votre place. Vous devez supprimer manuellement ces fichiers de la galerie de votre appareil.

2. Comment demander la suppression des données

Méthode A : suppression dans l'application (recommandée)

Le moyen le plus rapide de supprimer vos données est directement dans l'application Zerra :

1. Ouvrez l'application Zerra .
2. Accédez à la section "Mon compte" ou "Paramètres" .
3. Faites défiler la page jusqu'à "Supprimer le compte".
4. Confirmez votre demande. Votre compte et toutes les données associées seront immédiatement supprimés.

Méthode B : demande Web manuelle

Si vous avez déjà désinstallé l'application ou si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pouvez soumettre une demande par e-mail :

1. Envoyez un e-mail à : support@zerra.fun.
2. Ligne d'objet : Demande de suppression de données – [Votre nom].
3. Informations requises : Veuillez fournir l'adresse e-mail utilisée pour enregistrer le compte.
4. Délai de traitement : Nous vérifierons votre identité et traiterons la suppression dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le processus terminé.

3. Conservation des données à des fins de conformité légale

Veuillez noter que Zezo Technologies peut conserver certaines informations même après une demande de suppression si la loi l'exige, telles que :

• Documents financiers : Les informations relatives aux transactions (traitées via Stripe/Google Play) doivent être conservées à des fins fiscales et d'audit pendant une période définie par les réglementations locales.
• Sécurité et fraude : Un minimum de données peut être conservée pour empêcher toute activité frauduleuse ou pour protéger la sécurité des autres utilisateurs.

4. Données tierces

Si vous avez lié votre compte Zerra à des services tiers (par exemple, connexion Google ou Facebook), vous devrez peut-être également supprimer l'accès de Zerra via leurs paramètres de sécurité respectifs :

• Google : Mon compte – Sécurité
• Facebook : Paramètres et confidentialité – Applications et sites Web

5. Contactez-nous

Pour toute question concernant nos pratiques de suppression de données, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité :

• Entreprise : Zezo Technologies
• E-mail : support@zerra.fun
• Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (IST)